Révisé le 24 septembre 2026
Commencez par votre propriété
Notez les robinets extérieurs, les tuyaux dans les espaces non chauffés et les pièces saisonnières. Demandez quelles précautions conviennent au bâtiment. Une maison habitée toute l’année diffère d’un chalet ou d’un système d’eau privé.
Si le débit d’eau s’arrête
Notez les robinets touchés et vérifiez les fuites depuis un endroit sûr. N’utilisez pas de flamme pour dégeler les tuyaux. Si l’accès ou la cause pose problème, demandez l’aide d’un professionnel plutôt que d’improviser.
Préparez une demande utile
Indiquez le type de propriété, si elle est habitée et vos observations. Vérifiez directement la disponibilité. Notre service n’assure pas de répartition d’urgence. En cas de danger immédiat, composez le 911.